Запись и анализ звонков в Костроме и Костромской области
МТС Optimus записывает и расшифровывает звонки
Скачайте — и ведите дела со своего мобильного номера
0 ₽/мес для тарифов Умный бизнес и МТС Супер
Отдельное приложение
Доступ есть только у вас
Безопасно
Всё хранится в защищённом облаке
Запись звонка
Запись включается автоматически
Когда поможет МТС Optimus
- Много звонков К любому разговору можно вернуться — и перечитать итоги
- Вам звонят в дороге Не нужно отвлекаться и записывать детали вручную
- Клиент возвращается Легко вспомнить, о чём договорились в прошлый раз
- Нужно вспомнить детали Расшифровка разговоров и сроки задач на одном экране
- С клиентами общается вся команда Можно настроить доступ к истории звонков для всех сотрудников
- Пора разгрузить голову И вернуться к записанным звонкам и новым клиентам потом
Возможности
Вы всегда можете вернуться к деталям сделки
Не нужно переслушивать весь разговор, чтобы вспомнить, о чём договорились
Быстро находите нужный разговор или клиента даже через месяцы
Приглашайте коллег, делитесь записями разговоров, вместе работайте с клиентами и заказами
Как запись и анализ звонков помогают бизнесу
МТС Optimus сохраняет все входящие и исходящие телефонные разговоры. Не нужно включать запись вручную
В веб-версии доступны аудиозаписи, расшифровки и итоги звонков сотрудников
Транскрибация превращает звонок в текст, а поиск по тексту поможет найти конкретные договорённости
ИИ-анализ выделяет главное, а версия для компьютера помогает ставить задачи
Попробуйте уже на следующем звонке
Войдите в приложение с номером МТС — записывайте звонки и возвращайтесь к деталям в удобное время
Закажите SIM-карту МТС
Или переходите со своим номером, чтобы пользоваться МТС Optimus. Выберите физическую SIM-карту или виртуальную eSIM
МТС Optimus — бесплатно на всех корпоративных тарифах и линейке Умный бизнес
0 ₽ / мес
МТС Optimus — бесплатно на тарифе МТС Супер в первый и следующие месяцы
0 ₽
первые 30 дней, далее 99 ₽ в месяцЧто надо знать
- Скачайте приложение для записи и расшифровки звонков МТС Optimus. Приложение работает на Android 8, iOS 13 и более поздних версиях
- Войдите с вашим номером МТС
- Сделайте первый звонок
- Чтобы увидеть контакты и записи разговоров, откройте раздел Звонки привяжите устройство по коду из СМС. Это важно для безопасности — чтобы доступ к записям был только у вас
- Для корпоративных тарифов, МТС Супер и Умный бизнес: Стоимость услуги — 0 ₽/мес (предоставляется скидка 100%)
- Для остальных тарифов: Стоимость услуги — 99 ₽/мес Первые 30 дней со скидкой 100% При первом подключении — скидка 100% на 30 дней. Если подключаете повторно — скидки не будет
Какие звонки записываются: входящие, исходящие или все
МТС Optimus сохраняет входящие и исходящие мобильные звонки на номере, к которому подключён сервис. Запускать запись телефонного разговора вручную не нужно.
На какие номера звонки не запишутся
Звонки через мессенджеры, международные звонки, короткие номера, 8800.
Как работает запись звонков на городские номера
Чтобы звонок на городской номер сохранился, набирайте номер полностью — с кодом города.
Звонок на городской номер может не записаться в нескольких случаях:
- Номер набран без кода страны и города
- Вы звоните на дополнительный номер
- Если на городском номере используется IVR — автоматический голосовой ответчик, например, на горячих линиях
- При переадресации — так как звонок при переадресаций происходит уже на другом номере.
Совместимость с сервисами МТС
Совместимость с сервисом Goodok
При подключении МТС Optimus сервис Goodok может отключиться.
Другие сервисы
Чтобы подключить МТС Optimus, должны быть отключены услуги:
- Блокировка голоса
- а.втосекретарь — INMTC
- Запрет вызовов, кроме CSD
- Интеллектуальная запись
- Чёрный список
- Блокировка спам-звонков (2019)
- Чёрный список (ребёнок)
- Данные без телефонии
- Android-Watch. Метка
- Единый номер
- Запрет исходящих вызовов. Антифрод
- VPBX
Подключение на корпоративные номера
Если не удалось подключить МТС Optimus с корпоративным номером, возможно, дополнительные услуги ограничены. Обратитесь к сотруднику, который отвечает за корпоративную связь в вашей компании
Доступ есть только у вас. Посмотреть записи можно в приложении МТС Optimus после авторизации.
По закону предупреждать собеседника о записи разговора необязательно
Как работает автоматическая запись звонков в МТС Optimus?
После подключения сервиса звоните и принимайте звонки с номера МТС как обычно. Мобильные разговоры записываются автоматически, а после завершения звонка в приложении появляются аудиозапись, текстовая расшифровка и краткий итог с важными деталями.
Где найти и как прослушать аудиозапись звонка?
Откройте приложение МТС Optimus, перейдите в раздел «Звонки», выберите нужный телефонный разговор и нажмите кнопку воспроизведения. Старые разговоры можно найти по имени контакта или ключевым словам из расшифровки.
Можно ли скачать или отправить запись телефонного разговора?
Да. Из карточки звонка можно выгрузить аудиозапись, а также отправить расшифровку или краткий итог разговора файлом в почту или мессенджер.
Сколько хранятся записи и расшифровки звонков?
Аудиозаписи разговоров хранятся 3 месяца. Текстовые расшифровки доступны без ограничения срока. При отключении МТС Optimus услуга «Интеллектуальная запись» также отключается, а аудиозаписи удаляются.
Что такое ИИ-анализ звонков?
ИИ-анализ звонков – это автоматическая обработка разговоров с помощью искусственного интеллекта. Технология помогает точно зафиксировать содержание звонка и представить его в удобном виде: как расшифровку, краткие итоги и список договорённостей