Голосовой робот в Перми и Пермском крае
Умный робот для звонков, который понимает живую речь и обучается на вашей базе знаний
Запускайте сценарии в low-code редакторе и активируйте номера для связи всего за 5 минут
360+ млн звонков
Обрабатывается платформой ежемесячно — выдержим любую нагрузку
До 90% вызовов
Голосовой робот для колл-центра обрабатывает в автономном режиме, разгружая сотрудников от рутины
0 минут ожидания
Клиенты получают ответ моментально, что повышает лояльность (NPS) в среднем на 13%
Экономия до 80%
Голосовой робот для обзвона значительно дешевле ФОТ операторов
Преимущества
Сценарии использования роботов
Робот работает на первой линии, отвечает на типовые вопросы (FAQ), классифицирует обращения и переводит звонок на нужного специалиста только в случае необходимости, обеспечивая нулевое время ожидания для клиента
Автоматическое оповещение клиентов о статусе заказа или доставки, напоминание о дате визита или записи, а также информирование о возникшей задолженности или изменениях в графике работы
Обзвон по «холодной» или «теплой» базе для квалификации интереса, проведения первичной презентации продукта и передачи «подогретого» лида менеджеру по продажам
Проведение первичных интервью с соискателями, сбор данных об опыте и компетенциях, скрининг кандидатов и уведомление сотрудников о внутренних корпоративных событиях или сменах
Проведение автоматизированных опросов удовлетворенности клиентов после оказания услуги или покупки товара, фиксация отзывов и оперативная передача негативных оценок в систему для быстрого реагирования
Приём показаний приборов учёта, бронирование слотов для записи на услуги, обработка данных средней сложности (номера договоров, адреса) и автоматическое внесение их в информационные системы (CRM, ERP, МИС)
Ценность для бизнеса
Робот для обзвона клиентов сокращает стоимость лида до 10-15 раз
Робот делает до 300 звонков в минуту, тогда как человек — за 1,5 дня
С функциями «Карусель номеров», «Умная проверка номеров» и «Детектор автоответчиков» процент дозвона вырастает на 20%
Быстрый запуск
Покупают вместе
Повысьте конверсию звонков в сделки на 30%
Встройте отправку и приём СМС в свой продукт через API. Работает там, где мессенджеры недоступны — при заблокированном интернете, за рубежом, на любом телефоне
С помощью интеграции виртуальной АТС и CRM Bitrix24
Сократите время на анализ звонков на 30%, принимайте бизнес-решения на основе данных
Оставьте заявку
Наши менеджеры подберут для вас лучшие условия и сформируют коммерческое предложение
Вводя данные, вы соглашаетесь c условиями обработки персональных данных
Вопрос – ответ
Голосовой робот с ИИ (или интеллектуальный ИИ-агент) — это современный цифровой сотрудник, который использует технологии обработки естественного языка (NLU/NLP) для ведения полноценного живого диалога с клиентами или соискателями.
В отличие от простых роботов, работающих по строго заданным «кнопочным» сценариям, робот с ИИ обладает следующими возможностями:
- Понимание смысла речи: Он распознаёт не просто отдельные слова, а намерения (интенты) собеседника, корректно реагирует на перебивания, уточняющие вопросы и даже негатив.
- Использование базы знаний (RAG): Благодаря технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation), робот обучается на ваших внутренних документах (регламентах, описаниях товаров, правилах компании). Это позволяет ему давать точные, развернутые ответы на сложные вопросы, не ограничиваясь жестким скриптом.
- Гибкое взаимодействие: Робот может комбинировать голос и текст (например, отправить SMS с подтверждением после звонка), синтезировать персональные ответы «на лету» и мгновенно передавать данные в вашу CRM или HRM-систему через API.
- Масштабируемость и экономия: Один ИИ-агент может обрабатывать тысячи звонков одновременно в режиме 24/7, обеспечивая нулевое время ожидания на линии. При этом стоимость минуты работы робота в разы ниже стоимости минуты живого оператора.
Это решение позволяет полностью автоматизировать до 80-90% рутинных коммуникаций, освобождая сотрудников для решения сложных экспертных задач
Нет. Благодаря визуальному low-code редактору собрать сценарий звонка может любой бизнес-пользователь
Обычный робот идет по жесткому скрипту. ИИ-агент с технологией RAG обучается на ваших внутренних документах и способен отвечать на любые уточняющие вопросы клиента своими словами
Да, в Личном кабинете доступны аудиозаписи всех диалогов и их текстовые расшифровки для глубокого анализа качества
На платформе используется прозрачная модель Pay-as-you-go без абонентской платы. Вы оплачиваете только фактически проговоренные минуты или завершенные диалоги.
Стоимость зависит от выбранного канала и сложности сценария:
- Голосовые коммуникации: от 0,21 ₽/мин за простые шаблонные звонки до 4,75 ₽/мин за сложный интерактивный диалог с использованием NLP.
- Текстовые ИИ-агенты: от 0,6 ₽ за один диалог в текстовых каналах.
Цены указаны с учетом НДС. Для крупного бизнеса также предусмотрены пакетные предложения («Лайт», «Стандарт», «Про»), позволяющие зафиксировать стоимость минуты при больших объемах трафик